电商客服 AI 话术生成器 SoftTalk

软件简介

「SoftTalk」是一款为电商客服设计的 AI 工具， 可根据聊天记录自动生成专业回复，大幅提升工作效率， 适合天猫、京东、拼多多、抖音等客服场景。

当前版本已将核心生成服务部署在独立云端服务器上，客户端只负责界面展示、 自动复制与一键插入话术，不占用本机算力，保持运行轻量稳定。

核心功能包括：

① 根据聊天记录模仿销冠生成专业回复话术

② 自动生成“安抚情绪”回复，轻松应对难缠客户

③ 基于对话，生成议价话术、催付话术等高转化内容

④ 分析未成交原因、退货原因

⑤ 一键自动复制聊天记录，并自动生成话术后插入到客服聊天窗口

用户反馈